CANAL DE DENUNCIAS

El Canal De Denuncias de Inmobiliaria Altas Cumbres tiene como objeto establecer formas de comunicación expeditas para la realización de denuncias en atención al cumplimiento de la legislación vigente y que se relacionen con prácticas cuestionables o actividades que pudieran infringirla, a saber, Código de Ética, Reglamento Interno de Higiene, Orden y Seguridad o incumplimiento en materias regulatorias, que requieran la acción del Oficial de Cumplimiento de Inmobiliaria Altas Cumbres. En consecuencia, este canal ha sido implementado en función de facilitar a todos los colaboradores, clientes, Directores, accionistas, trabajadores e incluso proveedores la denuncia de cualquier hecho que pudiera ser constitutivo de infracción a la legislación vigente, al código de Ética, al Reglamento Interno de Higiene, Orden y Seguridad o a la perpetración de un delito.

Para facilitar esta comunicación se ha establecido el siguiente formulario para acoger las referidas denuncias y sus hechos, en aras de evitar la comisión de delitos o el incumplimiento de las obligaciones que impone la Ley.

He leído y acepto los términos y condiciones

INGRESAR AL CANAL

Asimismo, este canal de denuncias no debe ser empleado para interponer reclamos de post venta o de cualquier índole comercial. A mayor abundamiento en caso de requerir hacer alguna solicitud en materia comercial, se les solicita contactar directamente a las ejecutivas de venta de cada Proyecto o bien, al área de post venta.

1. Para empezar, necesitamos saber ¿cómo se relaciona con la empresa? Marque una de las opciones según corresponda:

Trabajador

Cliente

Proveedor

Otro (favor especificar en comentario)

Comentario

2. Respecto al o los hechos que originan esta denuncia, señalar en qué lugar han acaecido los mismos:

Oficina de la empresa (favor especificar en comentario)

Sala de venta (favor especificar en comentario)

Proyecto (favor especificar en comentario)

Otro (favor especificar en comentario)

Comentario

SIGUIENTE

3. Posibles Tipos de denuncia

A continuación se detallan algunos tipos de denuncia que pueden ser analizados por Inmobiliaria Altas Cumbres, sin perjuicio de que se tengan en consideración las modificaciones que pueda sufrir la Ley.

1) CUIDADO DE LOS TRABAJADORES Y SU ENTORNO LABORAL

I. Acoso laboral o Mobbing

mas

El acoso laboral es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros, por cualquier medio, y que tenga como resultado para él o los afectados menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el mismo trabajo. Para la configuración de esta conducta, es menester que las conductas agresivas o humillantes se practiquen de forma reiterada.

II. Acoso sexual

mas

Se produce acoso sexual cuando un trabajador o empleador, realiza de manera indebida y por cualquier medio, solicitudes o requerimientos de carácter sexual no consentidas o no aceptadas por la persona afectada (víctima) y generan un ambiente ofensivo en el trabajo, que amenaza o perjudica su situación laboral y oportunidades de empleo. 

III. Discriminación arbitraria

mas

Esta infracción se produce al excluir o discriminar arbitrariamente y sin justificación razonable, esto es, se funda en causas como el sexo, orientación sexual, estado civil, edad, apariencia, la raza o etnia, nacionalidad, situación económica, ideología, opinión política, creencias religiosas, sindicalización o participación en organizaciones gremiales o la falta de ellas, la identidad de género, estado civil, la edad, la filiación, apariencia física y la enfermedad o discapacidad.

IV. Represalias

mas

Conductas, acciones o medidas ilegales tomadas por el empleador destinadas a castigar o amedrentar al trabajador por haber exigido el cumplimiento de sus derechos laborales, ya sea habiendo reclamado o denunciado en los canales dispuestos para ello, así como por haber reclamado ante la autoridad laboral administrativa o los tribunales laborales.

V. Riesgo de salud y de ambiente de trabajo seguro y saludable

mas

Acciones o conductas que pongan en riesgo o que generen consecuencias negativas en la integridad física o salud propia y/o terceros.

VI. Otros

mas

Cualquier otra conducta u omisión de carácter laboral que no haya sido mencionada previamente y afecte a los trabajadores en sus derechos laborales o que perjudique su desempeño o ambiente laboral.

2) NEGOCIO Y LIBRE COMPETENCIA

I. Conflictos de intereses

mas

Esta infracción consiste en que quién tome una decisión sobre materias relacionadas con sus funciones y responsabilidades, lo haga con colisión de intereses propios, inclinando la misma hacia sus intereses o de terceros, en circunstancias en que la ausencia de dichos intereses propios tuviera como consecuencia una decisión distinta.

II. Uso de información privilegiada

mas

De acuerdo a la legislación vigente, información privilegiada es aquella información referida a uno o varios emisores de valores, a sus negocios o a uno o varios valores que hayan emitido, no divulgada al mercado y cuyo conocimiento, por su naturaleza, sea capaz de influir en la cotización de los valores emitidos.

III. Comportamiento inadecuado con proveedores, organismos públicos, y otras entidades externas

mas

Esta infracción se configura por cualquier incumplimiento de Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad y/o del Código de Ética de Inmobiliaria Altas Cumbres. Además se considera un comportamiento inadecuado toda conducta que altere la convivencia de los trabajadores que difiera de las condiciones anteriormente indicadas.

IV. Regalos, viajes e invitaciones inadecuadas

mas

Esta infracción se configura cuando las decisiones de algún trabajador o colaborador de la Empresa supongan la petición, recepción u otorgamiento de regalos por parte de los mismos, en el ejercicio de sus funciones, que impliquen trato preferente, influencia en las decisiones de algún funcionario público o un sesgo en su criterio de independencia.

V. Infracción a la Libre Competencia y su marco normativo

mas

Las políticas de Libre Competencia son los distintos instrumentos por los cuales el legislador busca facilitar e incrementar la sana competencia en los mercados, por lo que para la configuración de esta infracción deben adoptarse acuerdos que pretendan limitar la libre competencia éntrelos actores del mercado, usar medios no idóneos para mejorar la posición competitiva de la empresa o simplemente no rechazar prácticas que puedan significar o parecer un acto de colusión.

3) USO INDEBIDO DE BIENES DE INMOBILIARIA ALTAS CUMBRES Y/O INCUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS

I. Fraude, falsificación o alteración de información financiera

mas

Comete el delito de fraude quien índice al engaño con el objeto de verse económicamente beneficiado, perjudicando a la Empresa u otros, como clientes o proveedores.

II. Suplantación de identidad

mas

En general, la suplantación es el uso no autorizado y malintencionado de tus datos personales por parte de alguien con el fin de actuar en tu nombre, con el objeto de obtener beneficios de la empresa o de terceros.

III. Uso incorrecto de los bienes y servicios de la empresa

mas

Esa infracción consiste en el uso incorrecto o en la apropiación de los activos de la empresa, hayan sido estos provisto o no por la misma, para el desempeño de las labores de cada área. Se pueden considerar activos los bienes físicos e intelectuales, cualquier equipo o instrumento provisto por la empresa, como teléfonos, computadores, impresoras, dispositivos de internet, recursos financieros, etcétera.

IV. Hurto

mas

Se configura este delito cuando sin la voluntad de la empresa se apropiare de bienes que le perteneces, sin mediar violencia, intimidación o fuerza. Si mediaren violencia, intimidación y se configuraría el delito de robo.

4) LEY N°20.393 SOBRE PREVENCIÓN DE DELITOS.

I. Financiamiento del terrorismo

mas

El financiamiento del terrorismo es cualquier forma de acción económica, ayuda o mediación que proporcione apoyo financiero a las actividades de elementos o grupos terroristas. 

II. Lavado de activos

mas

El lavado de activos busca ocultar o disimular la naturaleza, origen, ubicación, propiedad o control de dinero y/o bienes obtenidos ilegalmente. Implica introducir en la economía activos de procedencia ilícita, dándoles apariencia de legalidad al valerse de actividades lícitas, lo que permite a delincuentes y organizaciones criminales disfrazar el origen ilegal de su producto, sin poner en peligro su fuente.

III. Receptación

mas

Comete este delito quien conociendo su origen o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, a cualquier título, especies hurtadas, robadas u objeto de abigeato o sustracción de madera, de receptación o de apropiación indebida, las transporte, compre, venda, transforme o comercialice en cualquier forma, aún cuando ya hubiese dispuesto de ellas.

IV. Apropiación indebida

mas

Se configura este delito cuando, en perjuicio de otro, una persona se apropie o sustraiga dinero, efectos o cualquier otra cosa mueble que hubiere recibido en depósito o administración, o por cualquier otro motivo que de origen a la obligación de entregarla o devolverla.

V. Cohecho

mas

Cohecho es el delito que comete un empleado público que solicita o acepta recibir un beneficio económico indebido (conocido coloquialmente como “coima” o “soborno”) para ejecutar o por haber ejecutado un acto propio de su cargo, por omitirlo, por infringir sus deberes, por ejercer influencia o cometer un delito funcionario. Ningún trabajador o colaborador de la empresa puede ofrecer beneficios a empleado público con el fin de obtener beneficio alguno.

VI. Corrupción entre particulares

mas

El empleado o mandatario que solicitare o aceptare recibir un beneficio económico o de otra naturaleza, para sí o un tercero, para favorecer o por haber favorecido e el ejercicio de sus labores la contratación con un oferente sobre otro.

VII. Administración desleal

mas

Es un delito que sanciona la infracción a un deber de tutela patrimonial, y que como consecuencia genera un perjuicio en el patrimonio del titular.

VIII. Otros delitos establecidos en la Ley número 20.393.

mas

Cualquier otro delito establecido en este cuerpo normativo, en el presente o en el futuro como consecuencia de las modificaciones que la misma pueda sufrir.

IX. Aguas

mas

Afectar voluntaria o involuntariamente cuerpos de aguas, con agentes químicos, biológicos o físicos que causen daños a los recursos naturales.

5. OTRAS DENUNCIAS

I.Otro tipo de denuncias, no correspondientes a Post venta

Cualquier acto, acción u omisión contrarios a la legislación, al Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad o al Código de Ética que no hayan sido contempladas en los numerales anteriores. Especificar acto acción u omisión:

SIGUIENTE

4. Para continuar, por favor indique si su denuncia será anónima marcando una de las siguientes opciones:

SI

NO

5. Señalar en qué fecha de produjo el hecho a denunciar:

* Si recuerda la fecha exacta por favor indicar el día exacto o de lo contrario escriba una referencia, lo más certeza posible de la semana y el mes del acaecimiento de los hechos.

6. De conocer la información, por favor señale durante cuánto tiempo se han producido el o los hechos denunciados. Seleccione una de las siguientes alternativas:

Días

Más de una semana, pero menos de un mes.

Más de un mes pero menos de 6 meses.

6 meses o más.

No está seguro.

No sabe.

SIGUIENTE

7. Señalar en qué fecha de produjo el hecho a denunciar:

8. Respecto al o los hechos que originan esta denuncia, señalar en qué lugar han acaecido los mismos:

Yo fui la víctima de los hechos.

Lo escuché, sin estar presente.

Estuve presente durante el acaecimiento de los hechos.

Me lo contó un compañero de trabajo (par, subordinado o jefatura).

Alguien externo a la empresa me lo comentó.

Encontré un documento que evidencia los hechos.

Me encontraba en copia de una cadena de correos que exponen la falta o dicen relación con la misma.

Otro (favor especificar en comentario)

Comentario

9. Identifique a las personas involucradas en los hechos constitutivos de la infracción. Marque una de las siguientes opciones:

Si, puedo identificar a los involucrados. Por favor, indique su nombre, apellido y cargo:

No me es posible identificar a los involucrados.

Prefiero no identificar a los involucrados. ¿Por qué?

SIGUIENTE

10. En caso de estar en posesión de algún archivo o documento que sirva de respaldo para su denuncia, por favor subir al sistema.

Añade archivos haciendo clic o moviendo los archivos al area activa.

Solo puede subir archivos que no exceda los 30MB. Solo puede subir un máximo de 3 archivos. Se pueden abrir los tipos de archivos mas habituales. Formatos soportados: jpg, png, jpeg, doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt, ppt, pptx. Por motivos de seguridad, si su archivo excede del tamaño o no corresponde a los formatos permitidos, esta información no será ingresada.

11. Por último, en el siguiente espacio le solicitamos describir, con tanto detalle como sea posible y de la forma más certera que sea capaz, los hechos acaecidos incluyendo todos los detalles que rodeen al o los hechos denunciados. Si los tiene, por favor incluya a los testigos que puedan dar cuenta del acaecimiento de los hechos, donde ocurrieron, cuando ocurrieron y si es que los mismos se han reiterado a los largo del tiempo, junto con cualquier otra información que usted considere relevante.

Si deseas ser contactado por favor deja tus datos a continuación.

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